私域电商是什么?
私域电商,是指那些拥有私域流量,能够不再依赖拥有公域流量的平台,借助社交媒介,用社交方式与客户沟通,并完成交易的商户。淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的社交账号(如微信、微博等),社交电商设法拓展微信好友,线下核心商圈的商家让消费者加自己的微信等社交账号,然后积累和沉淀私域流量,并与这些流量发生交易,那么,这部分商家便是私域电商。
相对于传统电商而言,私域电商具有以下几个明显的属性特征:
●社交属性:处于“熟人”或“半熟”连接而成的热环境之中,主要依托于微信等移动社交平台的分享传播,具有较强的社交属性,同时也带来了更强的用户黏性,具有高传播、高转化的效果。
●IP属性:私域电商定位的选择,因知识、技能、人格魅力,吸引了一批铁粉。这批粉丝信任并认可私域电商,甚至能够帮助分享、传播,可以加深商户和用户的信任感,同时进行精准运营。
●角色属性:在交易的环节中,私域电商往往不只销售者一个角色,他可能还会是消费者和传播者。销售者、消费者、传播者多位一体,并可以从中获利。
●服务属性:在交易环节中,需要提供用户问题咨询、经验分享等服务型内容,让用户产生依赖性,进而提高购买率和复购率。
●圈层属性:私域环境最容易形成圈层,聚集一批拥有相同价值观和消费特点的人,他(她)们可能是都市白领,也有可能是家庭主妇,圈层属性使得私域电商的交易额显得隐秘和不透明,获得的客户更精准,营销成本也会大大降低。点击了解更多报名详情>>>