电商运营专员主要工作

电商运营专员主要工作

分类 :奥鹏教育
2023-06-13
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电商运营专员主要工作:

1、负责苏宁、淘宝、天猫、拼多多及其他平台的日常运营及管理工作,包括活动报名、活动策划、数据监控、设计对接、产品上、下架等。

2、负责苏宁、淘宝、天猫、拼多多官方活动/店内活动的策划、执行、效果评估、改进。

3、负责制定运营推广计划,并执行。

4、负责行业及竞争对手店铺相关数据的分析、总结,及时提出指导性意见。

5、通过电商聊天工具在线接待顾客的咨询,解答顾客的各种咨询,以最快速度解答在线客户对产品的需求,促成交易的达成;

6、熟悉掌握公司店铺的产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率;

7、解答客户售后问题,查件、退换货、退款、疑难售后等;

8、定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训;

9、具备美工基础优先录用,精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等专业网页设计工具,具有较高的美术基础和创意,具有优秀的独力设计能力,懂得店铺整体策划;

10、监控店铺各项数据指标并制表,不足之处做出改善方案(如访客数,日销量,点击率,支付转化,评价等对相应环节做优化);

11、有自己的一套运营思路,不拘一格,可以通过服务等创新思路达成店铺的销售转化,运营上也随机应变、不断创新。

12、完成上级领导交办的其他工作任务。

等等,因应聘公司不同,电商运营专员的工作内容略有不同。

目前已启动电商直播训练营,跟随一线实操教师团队,提升专业能力;帮助意向者从0到1的理论+实践,学习与掌握、解锁电商直播运营全套知识与能力(比如:分析和开播规划、选品和排品策略、直播间场景优化、福利感营造、价值感营造、引流脚本设计、入货匹配-价格定位、粉丝标签、主播形象、主播商品展示能力提升、与团队配合能力、商品成品核算、整场脚本策划、卖点优化、场景搭建、中控操作、拍摄引流食品、上播实训与复盘、营销手段以你够用、直播间策略玩法、整场策划GMV与复盘等等);

启动电商直播实战课,帮助意向者从0到1掌握行业通识与专业认知,以及实践阶段提升电商主播的直播专业能力(比如脚本、商品卖点、用户需求、直播互动、促单技巧、短视频种草、直播投流、直播复盘等等)等等。帮助学生能够用较短的时间完成基础、实践,获得一定经验,利用基地资源,提高电商方面的技能,以及具备一定的从业能力。

以及启动短视频制作运营项目,系统化帮助意向者短视频制作以及运营的专业化能力,通过前期基础性的行业、工具等理解与认识,后期实战操作等学习掌握短视频拍摄、剪辑以及运营等技能与技巧(比如:短视频的选题、素材、封面,短视频的脚本,创作的景别、线条、运镜方法、构图技巧,BGM及字幕制作,高级视频的调色、专场等制作等等)。

如还有其他困惑,可在线联系学业顾问>>>了解电商直播运营项目、电商主播直播项目、短视频制作运营项目>>>

电商运营
来源:https://www.iopen.com.cn/
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